kwin5 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกขั้นตอนของการใช้บริการ ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน ไปจนถึงการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม kwin5 ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใด ๆ ของเรา โดยครอบคลุมทั้งสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไป
การใช้บริการของ kwin5 ต่อไปหลังจากที่ท่านได้รับแจ้งเกี่ยวกับนโยบายนี้ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อรับประกันว่าข้อมูลของท่านได้รับการปฏิบัติอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย kwin5 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | กรอกแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID | กรอกแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, PromptPay, TrueMoney | เพิ่มช่องทางชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, ยอดฝาก-ถอน, เวลาเข้าใช้งาน | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, รุ่นอุปกรณ์ | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชท, อีเมลที่ส่งมา, บันทึกการโทร | ช่องทางบริการลูกค้า |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
kwin5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ kwin5 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา การถอนความยินยอมนี้จะไม่กระทบต่อการให้บริการหลักของ kwin5
kwin5 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลของท่านมีพันธะทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลดังกล่าวและใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
kwin5 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected]
kwin5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
kwin5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
kwin5 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์นี้โดยตั้งใจ
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านสงสัยว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ kwin5 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลอย่างเร่งด่วน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานในต่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน kwin5 ดำเนินการให้มั่นใจว่าปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติ PDPA ของไทย ผ่านกลไกต่าง ๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองความเพียงพอของระดับการคุ้มครอง
kwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราทางอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม
มาตรการและแนวทางที่เราใช้เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
การประมวลผลข้อมูลทุกขั้นตอนของเราเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานระดับสากล
ระบบ KYC ของเราช่วยให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนเป็นบุคคลจริงและมีอายุตามที่กำหนด ป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
kwin5 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตัวเองตามที่ PDPA กำหนด เพียงแจ้งทีมงานของเรา
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์สำคัญที่ kwin5 พร้อมให้การสนับสนุนเต็มที่
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ kwin5 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเวลา
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นหรือหมดวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษา
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับวัตถุประสงค์การใช้งาน
ขอระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
ทีมงานของเราพร้อมให้ข้อมูลและตอบทุกข้อสงสัย หรือสำรวจหน้าอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจบริการของเราให้ครบถ้วน